Torno un poco sui miei passi. Ora forse comprendo perchè, in fin dei conti, ho acquistato un Blackberry. Cercherò di spiegarmi. Lo comprendo meglio ora che ho avuto a che fare con l'assistenza, che comunica (in inglese) via direct messages di twitter. C'è una sorta di senso dell'avventura, in questa piccola disavventura della batteria. Perchè poi alla fine sì, della batteria si tratta. Lo stesso senso dell'avventura, per così dire, che avevamo noi pionieri della telefonia cellulare quando consuultavamo manuali non ufficiali (in inglese anch'essi, a volte in altre lingue) per stabilire connessioni gprs o addirittura gsm con la Rete con telefoni come i timeport o ancora prima vecchi ericsson o siemens. Si studiava il protocollo wap, si pasticciava con dei codici per riuscire a far dialogare i nostri cellulari coi computer che ci ritrovavamo. Si consultavano pagine estremamente tecniche nei meandri del piccol ointernet di allora. Ecco, qualche cosa di tutto ciò è rimasto, me l'ha ricordato il nome della pagina cui mi reindirizza l'assistenza blackberry: "KB36038". Pensandoci su ho poi scoperto che il KB iniziale sta per "Knowledge Base". Il numero si riferisce al quesito, al problema numero 36038, la sua descrizione, la soluzione e i workaround, le soluzioni raggiunte per vie traverse, per così dire. E' stata un'assistenza tutto sommato solerte, attenta, discreta. Ha fornito una soluzione (che poi si è rivelata efficace) ma al tempo stesso un poco esoterica. E forse sta lì la sensazione di appartenenza a qualche cosa in cui permane un senso dell'avventura nelle lande della comunicazione mobile. Meno facile che altre, ma dotata di un fascino di un mondo che forse non c'è più. O forse è soltanto nascosto.
